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A、服务质量 B、服务态度 C、服务人才 D、服务技能
A、运输市场十分活跃、竞争激烈、货源比较稳定 B、运输市场十分活跃、竞争激烈、货源不太稳定 C、运输市场不十分活跃、竞争不太激烈、货源比较稳定 D、运输市场不十分活跃、竞争不太激烈、货源不太稳定
A、纯粹竞争抗衡模式 B、纯粹垄断抗衡模式 C、多元竞争抗衡模式 D、垄断竞争抗衡模式
A、软实力 B、旅游设施 C、旅游者 D、硬件条件
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