A、目光的移动 B、目光的分配 C、目光的联结 D、讲解与视线的统一
A、讲解服务时,注意残疾游客所避讳的一些词语 B、如果游客不主动提出,不打听其残疾的原因 C、不管什么情况,尽量为其提供帮助 D、讲解用语迎合残疾游客的习惯
A、A、启示联想 B、B、虚实结合 C、C、引而不发 D、D、问答法
A、带团佩带导游证,带计分卡、正规接待计划,打社旗 B、由于景点维修闭馆,经与游客、领队和全陪商议后改换景点 C、由于细心照顾与精彩的导游讲解,接受游客自愿支付的小费 D、自己在景点门口招揽游客进行导游讲解
A、介绍应该简明扼要 B、可以满足游客事先了解有关知识的需要 C、激起游客游览景点的兴趣 D、讲解要详细具体
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