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【简答题】

站务员服务旅客之中,做到“四要、五勤、六心、五主动”,其中“四要”指什么?

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第5题

A、A.当NOSMOKING及FASTENBELTS灯亮时由旅客广播放大器产生低谐音  B、B.当旅客呼叫服务员时由旅客广播放大器产生高谐音  C、C.当机组或服务员呼叫服务员时由旅客广播放大器产生高/低谐音  D、D.当地面呼叫机组时由旅客广播放大器产生高谐音  

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第6题

A、行车值班员在与司机沟通后,尝试使用IBP盘关闭屏蔽门,如可关闭,后续均采用IBP盘关闭屏蔽门,直至故障修复  B、务员在IBP盘仍无法关闭屏蔽门的情况下,直接操作“互锁解除”。故障处理时间不得超过60秒  C、务员在后续接发车时,若无“关闭且锁紧”信号,须继续操作“互锁解除”,保证列车正常进出车站  D、若部门屏蔽分未关闭,务员需在接发车时在距离司机最近的未关闭屏蔽门处显示“好了手信号”,直至故障修复  

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第7题

A、机组广播、服务员广播、预录通知/娱乐系统音频、登机音乐  B、服务员广播、机组广播、预录通知、登机音乐/娱乐系统音频  C、机组广播、预录通知、服务员广播、登机音乐/娱乐系统音频  D、机组广播、服务员广播、登机音乐、预录通知/娱乐系统音频  

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第8题

A、机组呼叫乘务员  B、旅客服务组件呼叫乘务员  C、盥洗室呼叫乘务员  D、乘务员呼叫乘务员  

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