A、是让客户对银行产品和服务作出理性评价的前提条件
B、是让客户决定是否与银行建立业务联系或购买银行产品或服务的前提条件
C、是一个稳健而负责任的银行应该采取的一种营销态度
D、是商业银行经营的首要要求
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A、是一个银行大堂经理必须具备的职业道德操守 B、是维护所在单位即银行良好形象的关键要求 C、银行大堂经理能够做到公平对待所有客户是提供服务的第一原则 D、大堂经理能够做到公平对待所有客户是应有的工作态度
A、对自己所在机构的业务有全面的了解，应是大堂经理胜任本职工作的基本条件 B、对自己所在机构的业务有全面的了解，应是大堂经理胜任本职工作的第一原则 C、对自己所在机构的业务有全面的了解，应是大堂经理胜任本职工作的首要目标 D、对自己所在机构的业务有全面的了解，应是大堂经理胜任本职工作的工作指标
A、对自己所在机构的业务有全面的了解，应是大堂经理胜任本职工作的基本条件 B、对自己所在机构的业务有全面的了解，应是大堂经理胜任本职工作的第一原则 C、对自己所在机构的业务有全面的了解，应是大堂经理胜任本职工作的首要目标 D、对自己所在机构的业务有全面的了解，应是大堂经理胜任本职工作的工作指标
A、大堂经理在向客户推荐金融产品的过程中，应做到客户有问则必答，客户不问则不答 B、大堂经理在向客户推荐金融产品的过程中，应对客户进行必要的风险提示 C、大堂经理在向客户推荐金融产品的过程中，应确保客户在获得充分信息之后作出理性选择 D、大堂经理在向客户推荐金融产品的过程中，不得进行任何不诚实、欺骗、欺诈等误导客户的行为
A、银行柜员能够做到公平对待所有客户是提供服务的第一原则 B、银行柜员能够做到公平对待所有客户是应有的工作态度 C、银行柜员能够做到公平对待所有客户是提供服务的前提条件 D、银行柜员能够做到公平对待所有客户是最重要的工作准则
A、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求 B、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的首要前提 C、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的根本目标 D、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的必要条件
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