【判断题】
服务过程中，需以用户体验为中心，不管用户提什么无礼要求都能答应。
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查看正确答案A、3G用户能从3G网络中漫游到2G网络，以保证服务的范围 B、3G用户能从2G网络中优先重选到3G网络，以有更好服务 C、3G用户在3G网络通话过程中能切换到2G网络，以保证服务连续性 D、3G用户在2G网络通话过程中可以不需要切换到3G网络，以减少切换次数
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第2题
A、游到2G网络，以保证服务的范围 B、3G用户能从2G网络中优先重选到3G网络，以有更好服务 C、2G用户在3G网络通话过程中能切换到3G网络，以保证服务带宽 D、3G用户在2G网络通话过程中可以不需要切换到3G网络，以减少切换次数
第3题
A、2G用户在3G网络通话过程中能切换到3G网络，以保证服务带宽 B、3G用户在2G网络通话过程中可以不需要切换到3G网络，以减少切换次数 C、3G用户能从2G网络中优先重选到3G网络，以有更好服务 D、漫游到2G网络，以保证服务的范围
第7题
A、A.服务中心调派→上门服务→用户验收→总结归档→跟踪回访 B、B.服务中心调派→上门服务→用户验收→跟踪回访→总结归档 C、C.用户呼叫→服务中心调派→上门服务→用户验收→总结归档→跟踪回访 D、D.用户呼叫→服务中心调派→上门服务→用户验收→跟踪回访→总结归档
