A、单位介绍信
B、户口簿
C、身份证件和卡密码
D、口头申请
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A、遗失存款介质，必须由存款人凭有效身份证件到营业网点申请办理正式挂失手续 B、办理挂失补发、挂失销户，应由存款人提交挂失业务申请书回单联、有效身份证件原件到原挂失营业网点办理 C、办理挂失撤销应由存款人提交挂失业务申请书回单联、原账户存款介质到原挂失营业网点办理 D、客户无法提供挂失业务申请书回单联的，应要求客户签订免责声明
A、特殊情况下，储户也可以采用口头或者电函形式申请挂失，但必须在七天内补办书面申请挂失手续 B、不记名的存款凭证（存单、折）不能挂失 C、一本（卡）通挂失时，所有分账号全部挂失，口挂允许跨机构挂失，书挂和双挂必须在开户网点办理 D、凭证挂失可代理，双挂不允许代理
A、挂失申请书若委托他人办理的，须提供代理人有效身份证件 B、柜员审核客户提供的身份证件是否有效，申请书内容是否正确、完整。对客户使用身份证办理挂失业务的，应按照联网核查公民身份信息的有关要求办理身份证件验证 C、对能够确切判断身份证件为虚假证件的，应拒绝办理
A、三清山卡遗失通过口头或电话银行申请挂失，五天内必须补办书面申请挂失手续 B、三清山卡在办理书面挂失手续五天后可补发新卡 C、如持卡人口头挂失后，在银行受理书面挂失前又找回原卡，不须任何凭据可直接向发卡单位申请恢复使用原卡 D、在营业机构受理挂失手续之前所造成的资金损失，由持卡人承担
A、签约注销消息服务业务的个人必须提供有效身份证件 B、签约注销消息服务业务的个人必须为本人办理，不允许他人代理申请 C、当鹤卡借记卡/个人结算账户状态异常时（含卡挂失、冻结、止付、密码锁定等）可以签约注销消息服务
A、办理书面挂失/损坏换卡申请时密码遗忘，输入取款方式办理 B、他人办理书面挂失/损坏换卡时，且规定存款金额（外币按当日招商银行对外公布的中间价折算）以下 C、规定存款金额（外币按当日招商银行对外公布的中间价折算）以上 D、存单丢失/损坏，未提供原存单办理密码挂失的，经办员应在电脑系统“个人存单密码挂失”模块的“凭单办理”栏选择“是”办理密码挂失
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