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【单选题】

景区管理人员无法避免无效游客的关键原因是（）

A、社区利益

B、政府主导

C、多层委托代理

D、管理不善

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第1题

[判断题] 如果旅游资源经营存在多级委托代理关系，那么景区无法避免无效游客。

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第2题

[判断题] 有些地摊出售古玩或仿古艺术品，由于是非法经营，无文物管理部门的鉴定书，无火漆印，海外游客购买后将无法带出海关，因此景区导游要劝阻海外游客购买

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第3题

[判断题] 景区导游面对的游客每天每团都不同，导游必须根据游客文化水平、知识结构、游览时间的差异随时变换自己的讲解内容和讲解风格，提高讲解的针对性，因此，掌握熟练的讲解技巧是做好景区导游的关键

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第4题

[多选题] 景区导游人员的职责有（）

A、根据旅游者要求，为旅游者设计恰当的旅游线路并陪同参观游览 B、为旅游者提供景区讲解服务 C、督促地接社严格执行旅游接待计划 D、维护游客在景区的生命财产安全 E、耐心解答游客的问询，接受游客的意见和建议，促进景区管理和服务更上新台阶

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第5题

[判断题] 游客要求在景区自行游览，一般情况下，只要景区安全有保证，不影响全团行程，景区导游可以满足游客自行游览的要求，也不必再寻找掉队团员但景区导游应事先向游客强调景区游览注意事项，提请游客留意游览时间和离开景区地点（有些景区团队进出门不一致），以免造成游客走失

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第6题

[] 景区导游致欢迎词的地点一般选择在景区大门，时间是景区导游第一次面对游客时内容包括：向游客问好；介绍自己；表明热忱服务的态度；祝游客在本景区的游览活动取得圆满成功

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第7题

[判断题] 景区导游应明确告诉游客景区的构成部分，游客在本景区游览的主要路线和所需时间，景区游览注意事项等等讲解线路和注意事项应简明扼要，尽可能让每一位游客听清楚，以免游客在景区走失

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第8题

[单选题] 所有景区管理共同的根本性目标是（）。

A、获取利润 B、吸引更多的游客 C、深化游客体验 D、保护景区资源

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第9题

[判断题] 游客要求在景区购物景区导游对于个别游客喜欢购买地摊商品的行为，如果价格不太高的话，景区导游不必介意，可任凭游客自愿选购但当游客购买的是高价值物品时，应适时提醒游客慎重选择，防止上当受骗

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