【单选题】
企业为了满足消费者和用户的需求、欲望,围绕企业总体经营目标而开展的一系列商务活动的过程称为()。
A、市场营销
B、服务营销
C、商务营销
D、商品营销
A、市场营销
B、服务营销
C、商务营销
D、商品营销
A、市场营销发展阶段的市场营销理论并没有脱离产品推销的概念,但开始在更深更广的基础上研究推销术和广告术,并开始研究有利于推销的企业组织机构设置 B、20世纪50年代至80年代,为市场营销理论的发展阶段 C、这一阶段认为市场营销是通过调查了解消费者的需求和欲望,生产符合消费者需求和欲望的商品或服务,进而满足消费者需求和欲望 D、原先认为市场是生产过程的终点,现在认为市场是生产过程的起点
A、向消费者提供优质的产品和服务是企业最基本的责任 B、企业应尊重消费者的知情权和自由选择权 C、企业应该通过各种途径了解消费者的需求,利用消费者的思想和建议等来对产品、服务和流程进行改进和创新,最大限度地满足消费者的需求 D、企业应当通过广告、宣传材料和说明书等方式向消费者提供真实的产品信息