【多选题】
信息沟通一般包含下列环节：（）。
A、信息源发出经过编码的信息
B、通过一定的媒介传递信息
C、接受者接受信息并解码
D、信息反馈
查看正确答案A、通过一定的媒介传递信息 B、接受者接受信息并解码 C、信息反馈 D、信息源发出经过编码的信息
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第5题
A、沟通可以改善人际关系，稳定员工的思想情绪，统一组织行动。 B、沟通可以收集信息，使决策能更加合理和有效。 C、沟通是双方的行为，一般不需要中介体。 D、编码、译码和沟通渠道是有效沟通的关键环节。
第6题
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第9题
A、语言障碍，产生理解差异 B、环节过多，引起信息损耗 C、信息沟通中的偏见.猜疑.威胁和恐惧，妨碍沟通 D、地位差异，妨碍交流 E、信息表达不清，沟通要求不明，渠道不畅，影响沟通
