在讨论引起缺陷的可能的原因时，项目负责人希望团队成员广泛地发表意见，并且希望团队的每个成员都有均等的发表意见的机会；同时他还希望将大家的意见分类整理归纳，以便安排收集数据的计划。这时，可以应用的管理工具有（）。

A、头脑风暴法

B、亲和图

C、网络图

D、因果图

E、排列图

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第1题

[] 注册会计师应当运用职业判断确定项目组内部参与讨论的成员，下列人员中应当参与讨论的有（）

A、A.项目组的项目负责人 B、B.项目组需要拥有信息技术或其他特殊技能的专家 C、C.在跨地区审计中，每个重要地区项目组的项目负责人 D、D.项目经理

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第2题

[判断题] 企业注册官在办理注册登记时，遇到根据法定条件和程序，需要对申请材料的实质内容进行核实的，应当提请注册登记部门负责人进行集体讨论。集体讨论由注册登记部门负责人主持，2名以上企业注册官参加。

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第3题

[单选题] 依据信用记分结果，对项目负责人及其企业分别进行如下处理，错误的是（）

A、项目负责人积分达到3分时，由项目所在地区县房屋行政主管部门对该项目负责人提出书面警告； B、项目负责人积分达到5分时，由项目所在地区县房屋行政主管部门对该项目负责人进行约谈，记入项目负责人信用信息档案； C、单个项目负责人积分达到15分时，注销《北京市物业项目负责人考试合格证书》，市房屋行政主管部门建议企业撤换该项目负责人，将其违法违规行为和处理结果记入信用信息系统，在北京建设网进行公示，并扣除企业5分； D、单个项目负责人积分达到20分时，注销《北京市物业项目负责人考试合格证书》，市房屋行政主管部门建议企业撤换该项目负责人，将其违法违规行为和处理结果记入信用信息系统，在北京建设网进行公示，并扣除企业5分。

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第4题

[单选题] 对情节复杂或重大违法行为给予较重的行政处罚，由（）决定。

A、该行政机关的负责人 B、上一级行政机关的负责人 C、该行政机关的负责人集体讨论 D、上一级行政机关的负责人集体讨论

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第5题

[多选题] 根据《物业项目负责人信用信息管理办法》，北京市项目负责人实行持证上岗制度，以下要求正确的是（）

A、项目负责人经市物业管理行业协会考试合格的，颁发合格证书 B、合格证书有效期为三年，有效期满需要延期的，应当于期满前三个月向原发证机关申请办理延期手续 C、取得合格证书后，项目负责人每年需参加不少于30学时的继续教育 D、项目负责人在记分周期被累计扣分超过规定分值的，市房屋行政主管部门应取消其合格证书，并在项目负责人信用信息档案中予以记录 E、项目负责人记分达到5分时，由项目所在地区县房屋行政主管部门对该项目负责人进行约谈