A、无形性
B、不可分离性
C、可变性
D、异步性
E、不可贮存性
A、营利性 B、群众性 C、互助性 D、综合性
A、产品特征 B、服务 C、品牌形象 D、优秀员工
A、A.服务导向 B、B.要求严格 C、C.目标明确 D、D.规范性强
A、构建以产品为中心的物流服务体系 B、构建以客户为中心的物流服务模式 C、追求价值增值的经营理念 D、追求效益最大化和效率最大化相互统一的目标
A、旅游饭店是以营利为目的、主要提供住宿服务和其他服务的企业 B、旅游饭店的服务对象主要是旅游者 C、旅游饭店在一定程度上受到国家标准和行业标准的规范 D、旅游饭店的服务对象主要是旅行社
A、新生态化特征 B、高知识性特征 C、高附加值特征 D、强融合性特征 E、公益性特征
A、无形性 B、不可分离性 C、可变性 D、异步性 E、不可贮存性
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