【单选题】
面对客户辱骂的处理及时呼叫机动岗及领班协助处理，处理过程中应注意保持客观和克制的态度，（）与客人对骂，尽量保持冷静以免事态发生变化。
A、不能
B、可以
C、尽量避免
D、视情况
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第8题
A、严格按岗位职责执行，维护责任区正常秩序，及时制止各类违章行为。 B、加强对重点区域的巡逻，发现可疑情况及时处理或报当值班长。 C、保持与各岗位联系，发生紧急或突发事件，应及时前往支援。 D、完成领导交办的相关工作任务 E、与客户沟通，处理客户投诉。
