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【多项选择题】

《铁路旅客运输服务质量规范》重点旅客：指老、幼、（）旅客。

A、A.病

B、B.残

C、C.孕

D、D.军

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第1题

[填空题] 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等（）的重点旅客。

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第2题

[判断题] 《铁路旅客运输服务质量规范》特殊重点旅客：是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

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第3题

[判断题] 《铁路旅客运输服务质量规范》特殊重点旅客：是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

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第4题

[判断题] 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

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第5题

[填空题] 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客：指（）旅客。

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第6题

[] 《铁路旅客运输服务质量规范》中服务重点旅客“三优先”、服务特殊重点旅客“三有”的内容是如何规定的？

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第7题

[单选题] 根据《铁路旅客运输服务质量规范》，（）是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

A、特殊旅客 B、特殊重点旅客 C、病残旅客 D、重点旅客

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第8题

[单选题] 根据《铁路旅客运输服务质量规范》，文明服务要求，重点关注，优先照顾，（）。

A、保障特殊重点旅客服务 B、保障重点旅客服务 C、保障重点旅客 D、保障特殊重点旅客

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第9题

[判断题] 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，重点关注，优先照顾，保障重点旅客服务。

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第10题

[判断题] 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客，指老、幼、病、残、孕旅客。

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