经查1000元自助设备长款属农行自助机具、农行异地卡存款长款，应将长款头寸（）元通过网内往来划至经营行（部）财会运营部“66905待处理ATM长款”科目下所设分户。

A、A.990

B、B.995

C、C.995.02

D、D.1000

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第1题

[] 下列属于出纳错款的有（）。

A、A.柜台长款 B、B.柜台短款 C、C.自助设备长款 D、D.自助设备短款

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第2题

[多选题] 清分人员应填写暂收暂付款记账凭证，注明原因，使用“7008长短款处理”交易进行挂账处理，短款应在“长短款原因”域选择“自助设备短款”，处理完成后，短款自动记入应收及暂付款项“321401出纳短款”科目下“（）”自助设备短款内部账；长款自动记入应付及暂收款项“342001出纳长款”科目下“（）”自助设备长款内部账。

A、221-1 B、221-2 C、479-1 D、479-2

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第3题

[单选题] 下列对自助设备管理说法错误的是（）。

A、因故障等原因重启自助设备后，故障消失，设备即可对客户开放使用 B、自助设备要建立登记簿并按要求进行登记 C、自助设备要执行现金查库制度 D、自助设备长款不可直接以现金退还客户

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第4题

[判断题] 自助渠道分为自助银行和自助设备区。自助银行隶属于自助机具和自助设备区。

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第5题

[多选题] 如遇客户投诉ATM取款不成功但信用卡已扣账、机构因信用卡业务而造成自助机具的长款或短款、柜面当日错账冲正不成功或需隔日冲正等情况，以下说法正确的是（）

A、查询客户信用卡交易情况，同时确认柜员号项下是否确有该笔交易发生 B、自助机具的长款属于存款不成功的，由自助机具所属机构进行账务调整 C、机构因信用卡业务而造成自助机具的短款、柜面当日错账冲正不成功或需隔日冲正等情况，由机构自行进行账务调整 D、ATM取款不成功但信用卡已扣账、且ATM长款的，由ATM所属机构将长款划至信用卡中心，由信用卡中心为客户办理原取款交易的冲正