【多选题】
在计划和确定项目阶段，成功的产品/过程基准的确定方法包括： （）
A、识别合适的基准；
B、了解目前状况和基准之间产生差距的原因；
C、制定计划，以缩小与基准差距、符合基准或超过基准
查看正确答案A、在产品设计和开发阶段确定 B、由工程部门确定 C、可以记录在适当的控制计划上 D、可以参考相应的顾客特殊需求
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第4题
A、第一阶段，计划。确定管理目标、活动计划和管理措施方案 B、第二阶段，实施。贯彻执行计划，组织班组员工实实在在地去干 C、第三阶段，检查。班组长要检查员工是否去有做，进度如何、效果怎样 D、第四阶段，处理。班组长要时刻关注员工在执行计划的过程是否偏离，是否达到预期效果。纠正偏离目标的行动。肯定成功的经验，并使之标准化
第5题
A、进行环境及施工现场条件的调查和分析 B、编制设计阶段工作计划及详细的出图计划 C、收集有关工期的信息，协助业主确定工期总目标 D、编制工程项目总进度计划及年、季、月实施计划 E、编制工程项目前期工作计划及总进度计划
第6题
A、为满足项目规范而完成项目管理计划中所确定的工作 B、根据项目管理计划协调人吊盘资源 C、按照项目管理计划整合并实施项目活动 D、完结所有项目管理过程组中的所有活动，以正式结束项目阶段或合同责任
