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【多选题】

《质量管理体系 基础和术语》(GB/T 19000—2008)中“顾客”是指();“供方”是指();“相关方”是指()。

A、接收产品的组织或个人

B、提供产品的组织或个人

C、与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体

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第2题

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第3题

A、ISO10001《质量管理顾客满意组织行为规范指南》  B、ISO9004《追求组织的持续成功质量管理方法》  C、GB/T19000《质量管理体系基础术语》  D、GB/T19011《管理体系审核指南》  

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第5题

A、GB/T19000—2000质量管理体系——基础术语  B、GB/T19001—2000质量管理体系——要求  C、GB/T19004—2000质量管理体系——业绩改进指南  D、ISO19011质量环境审核指南  

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