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【多选题】

在中国银联争议业务中，对信用卡贷记调整失误的，收单行（或转入行）可（）

A、超过提交时限的通过协商，由发卡行通过例外长款处理完成

B、直接发起争议仲裁申请

C、提起一次退单

D、在提交时限内直接提起请款处理

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第1题

[单选题] 在中国银联争议业务中，当收单行发现信用卡原始交易短款或贷记调整失误，经核实后，可使用（）交易追回款项。

A、托收请款 B、托收协商 C、再请款 D、请款

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第2题

[多选题] 在中国银联争议业务中，（）情况下可通过提交请款交易方式委托发卡行协助向持卡人追索。

A、因机具、系统故障等导致借记卡原始交易短款或贷记调整失误 B、信用卡原始交易短款或贷记调整失误 C、转入行在跨行转账交易完成资金划拨后对因贷记调整失误造成的短款 D、被一次退单的借记卡交易

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第3题

[多选题] 在中国银联争议业务中，收单行发现信用卡原始交易短款或贷记调整失误，提起请款时必须提供的凭证包括（）。

A、持卡人拒付说明 B、短款书面说明 C、交易明细 D、原始交易凭证影印件、扫描件

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第4题

[多选题] 以下不直接作为中国银联争议处理委员会办公室进行争议裁判主要依据的是（）

A、银联卡业务运作规章 B、商户银行信用卡业务监督管理办法 C、中国银行卡行业自律公约 D、中国银联技术规范

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第5题

[判断题] 中国银联借记卡争议业务包括确认查询、贷记调整、一次退单和请款交易。

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第6题

[单选题] 对于银联卡自助消费交易，（）产生的短款可以通过请款流程处理。

A、信用卡贷记调整失误 B、借记卡异常冲正 C、信用卡实际消费金额大于清算金额 D、借记卡贷记调整失误

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第7题

[单选题] 在中国银联争议业务中，（）交易不作为信用卡争议解决业务中的必要流程。

A、请款 B、确认查询 C、再请款 D、一次退单

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第8题

[多选题] 中国银联争议业务中，信用卡争议业务包括（）交易。

A、例外协商 B、托收请款 C、请款 D、确认查询

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第9题

[单选题] 在中国银联争议业务中，（）交易提起时无需提供相关支持文档。

A、再请款 B、二次退单 C、请款 D、贷记调整

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