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【多选题】

关于落实军人优先有关工作的通知（上铁客〔2017〕297号）规定：军人因紧急任务需铁路出行，但所乘列车无票额时，可（）办理上车补票手续。

A、凭军代处开具的《军人进站上车补票证》

B、无军代处的车站，由军人凭有效证件，到客运值班室进行登记后

C、凭军官证可直接进站上车

D、凭出差证明可直接进站上车

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第1题

[填空题] 关于落实军人优先有关工作的通知（上铁客〔2017〕297号）规定：优先对象包括（）及其（）。

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第2题

[多选题] 关于落实军人优先有关工作的通知（上铁客〔2017〕297号）规定：军人优先保障措施包括（）、规范军人应急出行措施、设立醒目优先标识。

A、设立军人优先购票窗口 B、设立军人专用候车区 C、提供军人优先服务 D、提供军人行包优先托运服务

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第3题

[单选题] 关于落实军人优先有关工作的通知（上铁客〔2017〕297号）规定：可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于（）名，不需要出具与军人本人的关系证明。

A、1 B、2 C、3 D、4

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第4题

[判断题] 关于落实军人优先有关工作的通知（上铁客〔2017〕297号）规定：军队人员暂定为：中国人民解放军和武警部队现役军人、文职人员、军队离退休干部、革命伤残军人，凭中国人民解放军和武警部队军官证、文职干部证、警官证、士官证、义务兵证、文职人员证、军队离退休干部证、革命伤残军人证证明身份。

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第5题

[判断题] 《上海铁路局关于公布《动车组车底更换旅客席位调整处置办法》的通知》（上铁客〔2016〕29号）规定，列车始发站应同时打印全列“席位换乘通知单”，一式2份，由客运值班员提前交与列车长，并办理有关席位调整工作的交接。

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第6题

[判断题] 中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知（上铁客〔2018〕243号）规定：客运段指挥中心接到12306转来的旅客服务预约后，应及时通知相关车队，由车队落实具体车班。

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第7题

[判断题] 根据转发铁道部关于旅客票价计算等相关事项的通知（上铁客函〔2010〕1823号）中《关于旅客票价计算等相关事项的通知》（上铁客函[2010]1823号）规定，旅客变更席别、车次、径路等产生票价差额需退还时，票价差额按联合票价“应收-已收”原则计算。

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第8题

[填空题] 《上海铁路局关于公布的通知》（上铁客〔2016〕138号）规定，铁路乘意险现场处理工作，应本着（）、及时救治、相互配合、（）的原则。

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第9题

[单选题] 上海铁路局关于做好无乘警值乘旅客列车配备专职安全员工作的通知（上铁客函〔2015〕627号）规定：下列不属于专职安全员工作职责的是（）。

A、巡视车厢，维护列车运营秩序 B、落实列车安全防范宣传措施 C、开展消防安全宣传、检查 D、根据需要为旅客办理补票

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