日本三洋公司的电冰箱曾一度滞销，开发部部长为探究其原因，召集了几十名家庭主妇到公司征求意见。有一位妇女说：&ldquo;现在的冰箱都是单门的，每次打开冰箱取食物时，冰箱冷气大量往外跑，很可惜。要是能将冰箱的外门制成上下两半，取东西时只需打开所需的那一半，就一定能节省很多冷气，大家肯定很欢迎。&rdquo;部长根据这一条意见，立即组织人员进行研究、设计，没隔多久，&ldquo;三洋双门冰箱&rdquo;便问世了，成为饮誉全球的新产品。&ensp;<br /> 无独有偶。有一次，安徽美菱股份有限公司总经理到北京出差，在一家商场看见一位小伙子摸着&ldquo;美菱&rdquo;冰箱自言自语道：&ldquo;这冰箱好倒是好，就是冷冻室太小了。&rdquo;总经理听到此话如获至宝，回厂后马上组织力量攻关，很快开发推出了181型大冷冻室冰箱，投放市场后十分热销。从这两则事例中，可以看出，三洋公司和美菱公司是以（）为指导思想。&#8194;&#8194;