为防止由于专线故障对业务造成影响，以专线连接的结算成员应当配置拨号连接方式做为备份。..

第1题

[判断题] 为防止由于专线故障对业务造成影响，以专线连接的结算成员应当配置拨号连接方式做为备份。

第2题

A、同一故障造成5条以上AAA级互联网专线业务中断超过2小时的 B、同一故障造成10条以上AA级互联网专线业务中断超过2小时的 C、单条AAA级互联网专线业务中断超过4小时的 D、由于线路劣化等原因，造成单条AAA级互联网专线业务性能明显劣化，影响客户使用（如丢包率大于1％或频繁瞬断（1小时内出现5次及以上）超过12个小时的。

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第3题

[单选题] 由于线路劣化等原因，造成单条AAA级互联网专线业务性能明显劣化，影响客户使用（如丢包率大于1％或频繁瞬断（1小时内出现5次及以上）超过（）个小时的，定义为重大故障。

A、8 B、12 C、16 D、20

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第4题

[多选题] 集团专线网络质量是指网络的稳定性和可靠性，在集团专线售后网络服务规范中，网络质量的指标是由（）组成。

A、专线故障每月重复发生次数 B、业务中断月历时 C、专线故障每年重复发生次数 D、业务中断年历时

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第5题

[单选题] 根据集团客户（专线和非专线业务）保障和售后服务的分级要求，金牌级服务（A+类客户）以上级别的客户业务中断处理过程反馈要求为每2小时短信通知，故障恢复后（）分钟内电话通知。

A、20 B、30 C、40 D、45

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第6题

[填空题] 集团专线根据承载业务种类分为（）专线、（）专线、（）专线、（）专线和（）专线五类。

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第7题

[判断题] 根据集团客户（专线和非专线业务）保障和售后服务的分级要求，银牌级服务（A类客户）可视客户要求为其提供业务拨测（GPRS/互联网专线）服务。

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第8题

[] 在集团专线业务中省内跨地市AA专线专线的故障恢复时间是（）小时。

A、A、2 B、B、4 C、C、5 D、D、8

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第9题

[多选题] 关于业务可用率以下描述正确的是（）

A、重要跨省集团客户传输专线端到端网络可用率平均要求为99.99% B、业务可用率=（1—某客户数据专线不可用时长/所有数据专线运行时长）×100% C、业务可用率不针对单个集团客户、单条电路计算，是所有跨省集团客户传输专线网络可用 D、反映数据专线网络质量的综合指标，可用率高，则说明客户专线网络质量好，可用率低表示表示客户专线网络质量差

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为防止由于专线故障对业务造成影响，以专线连接的结算成员应当配置拨号连接方式做为备份。

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