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【单选题】

旅途中游客遇到跌扭伤后，导游人员作法中错误的是（）

A、用手按摩其受伤部位，加快血液循环

B、受伤部位避免负重

C、尽快进行局部冷敷

D、受伤24小时后可改用热敷

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第1题

[多选题] 下列属于导游人员基本职责的是（）。

A、根据旅行社与游客签订的协议，按照接待计划提供导游服务 B、负责向游客讲解中国地方文化和旅游资源 C、配合和督促有关单位安排游客住宿等 D、耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题

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第2题

[判断题] 导游员率团在外，必须独立的面对游客，从旅行生活服务到景点讲解服务，均须导游员独立完成尤其面对游客各种特殊要求，或当旅途中出现各种意料之外的情况时，导游人员还必须独立地处理善后所以，从事导游服务的人员，首先必须具有较强的独立工作能力

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第3题

[判断题] 游客是上帝，导游人员尊重游客的最好办法，就是时时处处为游客着想，自觉维护游客的合法权益，这是保障旅游团队行程顺利、旅途愉快的前提

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第4题

[简答题] 在旅途中，导游员如何预防游客突然晕厥的发生？

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第5题

[简答题] 导游夏某接待了一个旅游团。在旅途中，导游为了“活跃”气氛，竟然讲了一些掺杂着庸俗下流和一些带有政治色彩的“笑话”，在游客中造成恶劣影响。旅游团客人对此非常反感，旅游结束后向旅游行政管理部门投诉。经核查，情况属实。据此旅游行政管理部门对该导游员进行了处罚，并对其所在的旅行社也给予了警告。为了吸引游客，导游的讲解内容能否不讲文明，随意编造？这种情况应如何处罚？

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第6题

[] 在旅途中，导游员所讲内容游客持有不同意见和观点，此时，导游员采用何种方法较为妥当？（）

A、A、与游客摆事实，讲道理 B、B、注意求同存异，不强人所难 C、C、不予理睬个别游客 D、D、告之全团导游员的观点是对的

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第7题

[] 地接导游小韩在接待某旅游团过程中，考虑到游客长时间坐车比较疲惫，匆忙办理完入住手续后，并未向游客讲解处理各种突发状况应注意的问题。当晚酒店发生火灾，有两名游客因没有采取积极措施，造成部分烧伤。问小韩的做法有什么不妥之处，遇到火灾，导游应该怎么做？

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第8题

[] 旅游是一项综合性的审美活动，导游要善于审美，能够向不同审美情趣的游客介绍旅游地社会美、自然美和文化美；旅途中导游也往往成为游客审美的对象，因此，导游最好能够运用美学知识指导自己的仪容、仪态和仪表，向各国各地区的旅游者展示本地导游的风采，使导游成为旅游地又一道亮丽的风景线

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第9题

[] 在旅途中导游为预防游客心脏病突发，在安排日程的时候要留有余地，以感到活动轻松愉快、不疲劳为度

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