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【判断题】

《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》车站发现需要特殊照顾的重点旅客,必须主动询问,主动提供服务。送上车时,应与列车长办理交接。

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第3题

A、局管内由发站客运值班站长通知旅客到站客运值班站长。  B、跨局由发站客运值班站长报告局客调,局客调通知旅客到达局客调,到达局客调通知旅客到站客运值班站长  C、上发现特殊重点旅客,列长应通知旅客到站所属铁路局客调,客调通知旅客到站客运值班站长。  D、通知内容包括发站、次、到站、到达日期、厢号和服务需求[轮椅、担架、救护、人工服务等。到站根据通知要求做好提前接站准备及服务工作。  

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第4题

A、能自主旅行重点旅客  B、虽不能完全自主旅行、但有成年旅客同行,不需要站提供特别帮助重点旅客  C、不能自主旅行重点旅客  D、虽有成年旅客同行,但同行人无法解决实际困难,而需要站提供特别帮助重点旅客  

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第5题

A、利用职权运输无票人员、货物,勒卡、索要旅客、货主钱物,价值在200元以下  B、站、存在安全隐患,但尚未发生旅客、货主伤害和责任事故  C、旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成不良影响  D、站、工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响  

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第6题

A、局管内由发站客运值班站长通知旅客到站客运值班站长  B、跨局由发站客运值班站长报告局客调,局客调通知旅客到达局客调,到达局客调通知旅客到站客运值班站长  C、上发现特殊重点旅客,列长应通知旅客到站所属铁路局客调,客调通知旅客到站客运值班站长  D、通知内容包括发站、次、到站、到达日期、厢号和服务需求[轮椅、担架、救护、人工服务等]。到站根据通知要求做好提前接站准备及服务工作  

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