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【单选题】

某寿险公司发现，尽管公司做了很多种培训，但是培训内容转化为员工的实际工作行为以及成果的情况却不是很理想。为了确保培训成果转化，该公司主要应做好的工作包括（）。<br /> ①对受训员工在实际工作中运用培训内容的行为及其结果提供适当的奖励<br /> ②将提高受训者在培训过程中的舒适性和满意度作为最主要的目标<br /> ③受训员工的直接上级鼓励员工在工作中积极运用培训中学习到的内容<br /> ④确保培训经费的支出没有超出预算标准

A、①②

B、①③

C、①④

D、③④

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第1题

[单选题] Y寿险公司最近发生了很多事情，引起了人力资源部门的关注。一是公司的很多管理人员甚至高层管理人员对甄选工作不重视，在应人力资源部门的邀请参与相关求职面试的时候存在应付差事走过场的情况。二是在录用从其他寿险公司跳槽过来的管理人员的时候，由于掌握信息不全面，等到后来公司陆续出现一些经济问题之后才发现，原来有人在过去的公司就是因为类似的问题败露而呆不下去，才跳槽到本公司的。三是尽管公司在求职者甄选过程采用了很多测试，但在后来的实际工作中发现，一些在测试中得分较高的人被录用后，实际工作绩效却差强人意，反而不如一些当初测试分数相对较低的人。关于第三种情况，正确的说法是（）。

A、Y寿险公司应该放弃测试手段，采用准确度更高的面试方法 B、Y寿险公司使用的这些测试的预测效度比较低 C、Y寿险公司应该使用信度较高而效度较低的甄选测试 D、Y寿险公司使用的这些测试的评价者信度比较低

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第2题

[单选题] Y寿险公司最近发生了很多事情，引起了人力资源部门的关注。一是公司的很多管理人员甚至高层管理人员对甄选工作不重视，在应人力资源部门的邀请参与相关求职面试的时候存在应付差事走过场的情况。二是在录用从其他寿险公司跳槽过来的管理人员的时候，由于掌握信息不全面，等到后来公司陆续出现一些经济问题之后才发现，原来有人在过去的公司就是因为类似的问题败露而呆不下去，才跳槽到本公司的。三是尽管公司在求职者甄选过程采用了很多测试，但在后来的实际工作中发现，一些在测试中得分较高的人被录用后，实际工作绩效却差强人意，反而不如一些当初测试分数相对较低的人。关于第二种情况，正确的说法是（）。 ①．Y寿险公司应当注意做好求职者的背景核查工作，尤其是当准备雇用的是中高层管理人员的时候 ②．Y寿险公司可以通过与求职者过去的同事、上级等的接触获得可能会被求职者隐瞒的一些重要信息 ③．Y寿险公司应当要求有工作经验的求职者提供能够证明其履历的人员名单及联系方式 ④．Y寿险公司应当首先对求职者进行背景核查，然后再决定是否邀请其来参加面试

A、①、②、③ B、①、②、④ C、②、③、④ D、①、②、③、④

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第3题

[单选题] Y寿险公司最近发生了很多事情，引起了人力资源部门的关注。一是公司的很多管理人员甚至高层管理人员对甄选工作不重视，在应人力资源部门的邀请参与相关求职面试的时候存在应付差事走过场的情况。二是在录用从其他寿险公司跳槽过来的管理人员的时候，由于掌握信息不全面，等到后来公司陆续出现一些经济问题之后才发现，原来有人在过去的公司就是因为类似的问题败露而呆不下去，才跳槽到本公司的。三是尽管公司在求职者甄选过程采用了很多测试，但在后来的实际工作中发现，一些在测试中得分较高的人被录用后，实际工作绩效却差强人意，反而不如一些当初测试分数相对较低的人。 Y寿险公司人力资源部门可以通过阐明以下哪些观点强化中高层管理人员对甄选工作的重视程度？（）。 ①．要想培养一流的员工，最好是从一开始就雇用正确的人 ②．公司的甄选决策一旦出现失误，对寿险公司代价可能是很大的 ③．只要把甄选工作做好了，能雇用到正确的人，其他方面的人力资源管理工作差点都没问题 ④．能否雇用到优秀的员工对于确保寿险公司战略目标的达成至关重要

A、①、②、③ B、①、②、④ C、②、③、④ D、①、②、③、④

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第4题

[判断题] [背景资料]某装饰公司承接一家庭装修工程，开工以前该公司对卫生间做了24h蓄水试验，发现该卫生间地面与立墙交接部位积水，防水层渗漏；积水沿管道壁向下渗漏。经过现场查看，该卫生间为现浇钢筋混凝土楼板并做了涂料防水层，然后做了水泥砂浆保护层。根据背景资料，解答下列问题。蓄水前应临时堵严地漏或排水口部位，确认无渗漏时再做面层或保护层。

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第5题

[单选题] 某寿险公司准备招聘一位培训讲师，在面试过程中，面试考官发现一位求职者的口头表达能力很强，尽管他在其他方面表现很一般，但面试考官还是给这位求职者的专业知识、沟通能力等评价项目打了高分，这表明，在该公司的面试中出现了（）。

A、宽松误差 B、晕轮误差 C、首因误差 D、对比误差

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第6题

[单选题] M保险公司成立八年来，在区域市场上扩张很快，为了配合业务的拓展，该企业老总多次强调应重视培训工作，企业的培训活动也如火如荼地开展了起来。但是企业上上下下都感觉到，尽管公司开展的培训项目不少，但总跟大家的预期有较大的差距。M公司通过研究发现，公司的培训工作在计划、培训成果的转化、培训工作与组织的战略和文化之间的联系等方面都存在一些问题。 M公司为了增强职能管理部门的市场意识，在一项培训课程中，将参加培训的各职能部门管理人员分成几个小组，每个小组分别代表一家寿险公司，然后在一种模拟的情境下让各小组通过竞争来夺市场份额。这种培训方法称为（）。

A、案例分析 B、商业游戏 C、团队培训 D、探险学习法

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第7题

[简答题] 深圳某高新技术企业M，非常重视培训。除了组织高层管理人员参观考察标杆企业外，送中高层管理人员、核心技术骨干人员参加外训，甚至高新聘请专家、教授做讲座。尽管如此，公司培训并没有取得很好效果。在做培训满意度调查时，大家普遍觉得，听课的时候还是能开拓眼界，了解前沿的技术和理论，但是和公司的实际情况关联度不够紧密。不少员工希望增加公司内部培训，特别是与工作相关的课题开发和培训。结合本案例分析，公司如何做好在职人员的OJT培训？

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第8题

[单选题] [背景资料]某装饰公司承接一家庭装修工程，开工以前该公司对卫生间做了24h蓄水试验，发现该卫生间地面与立墙交接部位积水，防水层渗漏；积水沿管道壁向下渗漏。经过现场查看，该卫生间为现浇钢筋混凝土楼板并做了涂料防水层，然后做了水泥砂浆保护层。根据背景资料，解答下列问题。防水工程的保修年限是（）。

A、2年 B、3年 C、4年 D、5年

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第9题

[单选题] W寿险公司人力资源部门通过员工满意度调查发现，员工们对以下几个方面具有比较明显的意见；第一，公司的薪酬调整不及时，结果经常导致薪酬尤其是关键职位上的员工的薪酬比竞争对手要低，这种情况使得一部分员工存在离职倾向；第二，尽管公司在薪酬体系中设立了绩效工资项目，但由于公司对员工的绩效考核不到位，实际结果仍然是干与不干差别不大，干好干坏差别不大，员工的工作积极性不足；第三，有些员工表示，当前的薪酬水平与其他寿险公司相比尽管有时候略低，但问题也不是很大，真正让他们感到不满的是自己的工作似乎并没有得到领导的足够认可，同时缺乏在组织内部取得进步以及职业发展的机会；第四，公司实行薪酬保密制度，不允许员工之间交流薪酬信息，这导致很多员工包括薪酬水平确实较高的员工并不认为公司支付给自己的薪酬相对于其他员工而言是公平的。关于W寿险公司暴露出的第四种情况，正确的说法是（）。 ①．薪酬保密的做法在一定程度上影响了薪酬管理过程的公平性 ②．薪酬管理是W寿险公司的重要管理决策，不应该过多地迁就员工的感受 ③．W寿险公司在制定薪酬制度的过程中，应当进一步增加决策的公开、透明，同时加强与员工在薪酬方面的沟通 ④．针对这种情况，W寿险公司应当注意进一步强化薪酬体系的内部公平性

A、①、③ B、③、④ C、①、③、④ D、②、③、④

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