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【单选题】

（）是强调“将正确的事情做好”。

A、公司战略

B、竞争战略

C、公司战略和竞争战略

D、职能战略

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第1题

[] （）是强调“将正确的事情做好”。

A、A.公司战略 B、B.竞争战略 C、C.公司战略和竞争战略 D、D.职能战略

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第2题

[简答题] 大连一酒店某住客夜晚11：00回来，却怎么也打不开门，便到前台询问。当班的正好是昨天帮他办理入住手续的服务员小许。小许高书他，因为他昨天办理入住登记时说的是住一晚，因此，过了今天中午12：00。钥匙卡就会失效，所以打不开门。这位客人不满地说昨天自己明明说的是住两晚。小许也不示弱，强调自己昨天清楚地听到客人说住一晚。就因为是“一晚”还是“两晚”，小许便和争执起来。值班经理迅速到场，了解事情原委后，一方面制止小王别再多说，另一方面不断向这位客人道歉，承认是酒店不对，并主动提出房费可给予八折优惠。在这位值班经理的安抚下，这位客人才趋于平静，准备拿钥匙卡回房休息。可没想到不再说话的服务员小许，明显不高兴地将重新做好的钥匙卡从后台推想客人。这一动作使得本已消气的客人又被激怒了，任凭值班经理好话说尽，也不肯原谅，结果是结完帐甩袖而去。小许的行为正确吗？假如你是小许你该怎么处理？请说明原因。

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第3题

[简答题] 大连一酒店某住客夜晚11：00回来，却怎么也打不开门，便到前台询问。当班的正好是昨天帮他办理入住手续的服务员小许。小许高书他，因为他昨天办理入住登记时说的是住一晚，因此，过了今天中午12：00。钥匙卡就会失效，所以打不开门。这位客人不满地说昨天自己明明说的是住两晚。小许也不示弱，强调自己昨天清楚地听到客人说住一晚。就因为是“一晚”还是“两晚”，小许便和争执起来。值班经理迅速到场，了解事情原委后，一方面制止小王别再多说，另一方面不断向这位客人道歉，承认是酒店不对，并主动提出房费可给予八折优惠。在这位值班经理的安抚下，这位客人才趋于平静，准备拿钥匙卡回房休息。可没想到不再说话的服务员小许，明显不高兴地将重新做好的钥匙卡从后台推想客人。这一动作使得本已消气的客人又被激怒了，任凭值班经理好话说尽，也不肯原谅，结果是结完帐甩袖而去。小许的行为正确吗？假如你是小许你该怎么处理？请说明原因。

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第4题

[多选题] 称呼的顺序一般是（）。

A、先强调男士后强调女士 B、先强调女士后强调男士 C、先强调地位高的，后强调地位低的 D、先强调全体后强调个人 E、先强调个人后强调全体

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第5题

[多选题] 苏轼是文人画理论的重要开启者，其主要艺术主张是（）。

A、强调诗画一律 B、强调创作冲动 C、强调诗书画结合 D、强调形似 E、强调临摹

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第6题

[填空题] 对艺术功能的不同强调形成了艺术价值的不同取向，一种是自律论，强调艺术的（）功能；一种是工具论，强调艺术的（）功能。

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第7题

[单选题] 典型调查区别于个案调查的特点之一是（）。

A、强调配额 B、强调推论 C、强调分类 D、强调观察

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第8题

[多选题] 统计过程控制的基本特点是（）。

A、强调统计分析 B、强调预防为主 C、强调全员参与 D、强调全检

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第9题

[填空题] 学前儿童科学教育的内容突出体现了以下三个方面的观点：第一是强调以探究为中心的科学观；第二是强调科学、技术和社会的相互作用观；第三是强调（）。

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