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【填空题】

因客运列车晚点等原因，准许变更天窗起止时间，列车调度员应提前通知有关车站值班员，车站值班员通知（）。

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第1题

[判断题] 《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》客管函（2018）129号规定，因列车晚点导致旅客退票时，应在列车实际开车前办理，如因铁路原因导致晚点列车旅客漏乘需退票时，车站应附相关情况说明。

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第2题

[多选题] 依据《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》规定：哪些情况实施客运记录电子化？（）

A、因列车晚点，影响旅客接续行程时 B、列车遇旅客持“挂失补车票”乘车时 C、因临时更换车体、空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费时 D、因旅客疾病需要移交时

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第3题

[判断题] 因列车晚点，影响旅客接续行程时，列车应开具客运记录，车站凭客运记录为旅客办理相关改签、退票手续。

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第4题

[单选题] 依据《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：因旅客列车晚点，遇旅客索要晚点证明时，由（）提供。

A、列车 B、旅客下车站 C、客运处 D、车务段

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第5题

[多选题] 在行车工作中，因（）时，准许电客车在车站通过。

A、车辆、设备故障 B、事故及突发客流等原因造成运行晚点 C、司机认为需要 D、特殊原因需要

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第6题

[填空题] 《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：客运调度员要主动掌握旅客列车正晚点情况，遇列车晚点时要组织站车加快（），减少晚点时间。

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第7题

[填空题] 《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：因旅客列车晚点，遇旅客索要晚点证明时，由（）提供。车站在出具晚点证明时，应加盖（）。

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第8题

[填空题] 《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：车站在进行旅客列车晚点信息通告时，确因旅客列车晚点时刻不掌握或晚点时间较长时，可对外通告（）。

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第9题

[单选题] 《旅客列车运行组织及晚点处置办法》铁路局列车调度员负责盯控旅客列车正晚点情况，重点列车发生晚点，其它旅客列车晚点（）分钟及以上时，要及时通知局客运调度员。

A、5 B、10 C、15 D、20

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