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【多选题】

公关与社交礼仪是人们在公关与社交活动中必须遵守的礼仪规范，是人与人之间，人与组织之间，组织与组织之间用以（），最终塑造个人或组织良好形象的一种行为准则。

A、沟通思想

B、联络感情

C、促进了解

D、达成共识

E、构造和谐环境

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第1题

[多选题] 公关与社交礼仪是公关与社交活动的一部分，是建立在（）基础上的现代礼仪。

A、民主 B、平等 C、实践 D、互助 E、协作

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第2题

[单选题] （）是人们在现代社会交往中各种符合公关精神、准则、规范的交往方式、社会活动以及与之相适应的标志、服饰的总称。

A、拜访礼仪 B、电话礼仪 C、服务礼仪 D、社交礼仪

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第3题

[判断题] 公关礼仪与礼仪密不可分，礼仪是公关礼仪的基础，公关礼仪是礼仪在公关活动中的应用。（）

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第4题

[单选题] 良好的（）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证”。

A、个人礼仪 B、文化素养 C、体态与表情 D、组织形象

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第5题

[填空题] 现代礼仪的内容是全方位，多层次的。渗透于人们对生命的理解、对生活的态度，渗透于人们的日常生活习俗、日常生活行为，渗透于人与人之间、人与组织之间、组织与组织之间的交流形式和方法中。现代礼仪主要由仪表与形象礼仪、礼貌与礼节礼仪、社交与公关礼仪、活动与仪式礼仪等普遍性（）和特殊性要求构成。

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第6题

[] 良好的（）是一切公关活动的起点，是一切社交场合所必备的“通行证”。

A、A.个人礼仪 B、B.文化素养 C、C.体态与表情 D、D.组织形象

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第7题

[判断题] 礼仪是人类社会活动的行为规范，是人们在社交活动中应该遵守的行为准则。

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第8题

[] 客户经理公关基本原则中的适度原则是指：人际交往中要注意各种情况下的社交距离，把握在特定情况中人们彼此之间的感情尺度，客户经理在与借款企业的关系中尤其要注意把握适度原则。

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第9题

[多选题] 公关与社交礼仪的基本原则有（）。

A、尊重原则 B、谦虚原则 C、平等原则 D、诚信原则 E、宽容原则

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