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【多选题】

大堂医药箱里应该准备哪些物品（）

A、酒精

B、绷带

C、红药水、创可贴等处理意外创伤的物品

D、救急药品，比如速效救心丸、止疼片等

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第1题

[单选题] 小景是个健康的孩子，暑假里打算跟同学一起去爬山，妈妈提醒她要准备一个旅行小药箱。在她的药箱里可以不必准备（）

A、感冒胶囊 B、乘晕宁 C、创可贴 D、胰岛素

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第2题

[多选题] 查勘人员进行现场查勘时应携带物品包括（）

A、照相、照明设备 B、救援设备 C、医药箱 D、查勘单据

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第3题

[判断题] 《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：无服务台或客运值班室的小型车站旅客医药箱可放置在站长室。

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第4题

[多选题] 大堂经理营业前准备主要包括（）。

A、班前物品准备 B、班前资料准备 C、班前个人规范检查 D、营业网点环境整理与检查

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第5题

[单选题] 接收列车核对办公处备品标准：核对（）、服务箱、医药箱、金柜。

A、票据 B、票款 C、票剪

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第6题

[单选题] 接收列车核对办公处备品标准：核对（）、服务箱、医药箱、金柜。

A、票据 B、票款 C、票剪

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第7题

[单选题] 《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：无乘务室的大编动车组列车旅客医药箱原则上放置在（）号车备品柜。

A、9 B、8 C、7 D、6

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第8题

[简答题] 某天早上，8808室的高先生到总台退房。当时退房客人较多，高先生从皮夹里拿出信用卡结账后就匆匆离店。结完账后总台员工在清理台面时发现有一皮夹丢在总台，接待员马上通知当班大堂副理，经查询该皮夹是8808室高先生的。大堂副理马上查询客人登记信息，客人为广东籍，因为是Walk-in客人没有留下任何联系号码。大堂副理立即通知保安至前台一起将皮夹打开，里面装有现金和信用卡，但仍然没有客人的联系方式。大堂副理考虑到客人为外地人，随身皮夹遗失会给客人带来诸多不便，必须要在最短的时间里联系上客人。大堂副理仔细查找客人的住店信息，发现客人在住店期间从房间打出过电话。大堂副理马上根据电话记录拨过去，向对方说明情况，终于获得客人的联系电话。电话打过去高先生正为皮夹丢失而着急，得知皮夹被找到总算松了口气，可是高先生已在开往杭州的高速公路上，无法回来领取。高先生提出能否用特快专递将皮夹寄给他，但对于贵重钱物EMS一般不会受理。大堂副理建议客人最好让其朋友代为领取，客人表示同意。当天下午有位客人到总台来称要领取高先生的皮夹，大堂副理马上致电给高先生确认领取人，并和代领人确认皮夹内物品，代领人对酒店工作的细致表示赞赏和放心。高先生也在电话里非常感谢酒店能够及时通知他，皮夹找到了，并表示下次来台州仍将选择这家酒店入住。请分析客人高先生表示下次来台州仍将选择这家酒店入住的原因，并说明客房服务员发现宾客遗留的物品时应该做何处理？

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第9题

[单选题] 《上海铁路局客运站车铁路红十字药箱管理办法》（上铁客〔2016〕552号）规定：无乘务室的短编动车组列车旅客医药箱原则上放置在（）备品柜。

A、8车 B、7车 C、6车 D、5车

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