A、A.可以
B、B.必须
C、C.或者
D、D.应当
A、县级旅游行政管理部门 B、旅行社或导游服务机构 C、市、州旅游行政管理部门 D、省级旅游行政管理部门
A、导游人员资格考试制度 B、导游人员等级考核制度 C、计分管理制度 D、年度审核制度
A、负责社会导游人员的注册登记,代办导游资格证、导游等级证和导游证IC卡,并负责其日常管理 B、负责组织社会导游人员参加年度审核、年审培训和日常政治、业务培训 C、负责建立对社会导游人员服务质量的考核监督办法和奖惩制度 D、负责处理旅游者的投诉
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