题目内容 (请给出正确答案) 提问人:网友 发布时间: 【单项选择题】 ()是指在特定领域中获得特定答复的问句,是让客户针对某个主题明确地回答“是”或“否”。 A、A.开放式询问B、B.封闭式询问C、C.澄清式询问D、D.探索式询问 查看正确答案