【多选题】
为了保证小组满足用户需求,客户必须积极参与到项目小组中。下面()是客户在项目小组中出现的一些角色。
A、Web程序员
B、决策人
C、商务发起人
D、问题专家
E、支持人员
A、Web程序员
B、决策人
C、商务发起人
D、问题专家
E、支持人员
A、服务改进是为了满足客户多元化的需要 B、服务改进是对服务的方式、服务的品质进行改进,使得我们可以与时俱进地适应客户新的需求 C、服务改进为了满足客户日益发展的需求 D、服务改进是为了满足客户分级的差异化需求
A、A.洞察客户的需求,努力完全满足 B、B.对客户的需求做出积极响应,全力以赴满足客户需求 C、C.通过创造性的工作,努力超出客户期望,给客户带来感动和惊喜 D、D.以客户为导向,为客户提供优质、惊喜的产品和服务