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【多选题】

在质量管理工作中，影响产品质量的因素通常头以下几个个方面，即：机具设备、（）

A、原材料

B、工作方法及工艺方法

C、工作环境

D、人员的素质

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第1题

[填空题] 在质量管理工作中，影响产品质量的因素通常头以下五个方面，即：人员的素质、机具设备、原材料、工作方法及工艺方法，（）

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第2题

[多选题] 在质量管理工作中，影响产品质量的因素通常有（）和工作环境。

A、人员的素质 B、机具设备 C、原材料 D、工作方法及工艺方法

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第3题

[判断题] 在质量管理中，影响产品质量的因素主要有机具设备、原材料、工作方法或技术工艺、工作环境四个方面。

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第4题

[] 在质量管理中，主要是控制偶然因素对产品质量的影响。

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第5题

[] 对某产品进行质量检验，发现产品存在若干质量问题，其数据见下表，作出排列图，分析影响产品质量的主要因素、次要因素和一般因素。

A、对某产品进行质量检验，发现产品存在若干质量问题，其数据见下表，作出排列图，分析影响产品质量的主要因素、次要因素和一般因素。

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第6题

[单选题] 在企业经营管理活动中，质量的涵义就是指（）。

A、产品质量 B、产品质量和工作质量 C、工作质量 D、产品质量和服务质量

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第7题

[单选题] 产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（）的质量管理思想。

A、全组织 B、全员 C、全过程 D、全方位

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第8题

[单选题] （）（Total Quality Management，TQM）是指在各方面的推动下，企业中所有部门，所有组织，所有人员都以产品质量为核心，把专业技术，管理技术，数理统计技术集合在一起，建立起一套科学严密高效的质量保证体系，控制生产过程中影响质量的因素，以优质的工作最经济的办法提供满足用户需要的产品的全部活动。

A、顾客质量管理 B、生产质量管理 C、营销质量管理 D、全面质量管理

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第9题

[单选题] 在企业经营管理活动中，质量的含义是指（）。

A、产品质量 B、工作质量 C、产品质量和工作质量两方面

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