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提问人:网友 发布时间:
【多选题】

下列哪些折扣优惠在客人入住时无需开具《房间/房价变更单》()。

A、特价房

B、PMS系统能读出的会员卡,且会员卡号能在《非标准房价一览表》中体现的

C、有加盖协议单位公章的预订传真

D、公司和区域公司市场部各类促销打折的

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第1题

A、持现金抵用券来入住客人属于上门散客  B、会员卡客人折扣必须与会员卡的类别相一致(促销活动除外)  C、长住折扣低于8折的必须报备  D、常用的特殊协议需要建立一个价码  

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第4题

A、对于享受充值优惠的客户,应将充值金额和折扣金额分两行分别发票上反映,合计金额为实际收款金额  B、对于享受加油优惠的消费开票型客户,应按照本期已计入客户加油优惠账户的金额作为折扣额,实收金额为本期卡账消费额-本期加油优惠账户增加额  C、对于享受加油优惠的充值开票型客户,需其下次充值将上次充值至本次充值期间打入客户加油优惠账户的金额作为折扣额,充值金额为上次充值至本次充值期间加油优惠账户增加额加本次充值额,实收金额为本次实际收款并充值金额  D、对于享受会员奖励积分的客户,发票开具应将当期客户兑换的会员积分价值作为折扣单独体现,实收金额为本期卡账消费额  

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第5题

A、调整是当日发生未过夜审的账,本人只能用本人的账号进行调账  B、因酒店硬件方面导致客人投诉坚决要求打折的情况可以进行调整  C、客人退出示有效的会员卡,应给客人优惠进行调整,必须征得前厅经理或店长同意签字确认  D、会员客人生日次日退调整夜审金-50元以红包的形式返给客人,并让客人生日确认单上面让客人签字,前台做好记录  

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第6题

A、客人卡消磁、遗失、落间、客人又来朋友等情况,需补做卡,间共发放2张卡  B、提前为预定做好卡,客人未来或者未全部来的情况  C、卖重的情况  D、前台服务员将间误点进去了  E、客人续住续交押金但是没有续卡  

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第9题

A、查询客人预订,确认到店日期  B、查看当天的间预订情况  C、间允许,同客人讲可以安排客人入住  D、电脑中更改客人到店日期,并办理入住手续  

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