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【单选题】

如何做到问路指路有礼貌？（）

A、向他人问路时，应尽量靠近对方的身体

B、向他人问路时，应主动保持适当距离

C、向他人问路时，距离远近无所谓

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第1题

[单选题] 问路指路有礼貌（　）

A、A向他人问路时，应以谦恭的称谓称呼对方。然后再礼貌热情地向别人问路。 B、B向他人问路时，随便称呼对方什么都无所谓。 C、C向他人问路时，如果没有得到正确的回答，就不必表示感谢。

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第2题

[判断题] 使用电力机车执行“问路式”、“指路式”调车作业时，调车人员（司机）应在“问路”和“应答”用语前冠以“电力”，车站值班员（信号员）应在“指路”、“还路”用语前冠以“电力”。

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第3题

[判断题] 向他人问路时，应以谦恭的称谓称呼对方。然后再礼貌热情地向别人问路。

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第4题

[] 以下属于12580开放的服务有（）

A、A.全国邮政编码查询 B、B.指路/问路服务 C、C.查询旅游线路和旅行社信息 D、D.查询考务信息

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第5题

[] 服务礼仪接待的基本要求是文明、礼貌、热情。要做到文明、礼貌、热情，就要做到“待客三声”。所谓“待客三声”不包括（）。

A、A.来有迎声 B、B.提问有答声 C、C.谈话有笑声 D、D.去有送声

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第6题

[单选题] 做到有品德、有修养，首先需要（）。

A、礼貌 B、和善 C、尊敬

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第7题

[] 确认顾客付完货款后，加油员应（）

A、A.向顾客推荐便利店 B、B.为客户指路 C、C.礼貌地与顾客道别

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第8题

[单选题] 未设调车信号机或调车信号机故障停用，以及调车作业压岔、压轨道（侵限）绝缘节等原因，调车信号机不能开放时，应执行（）调车规定

A、要道还道 B、停上停下 C、问路式 D、指路式

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第9题

[简答题] 问路和接受问路有哪些礼仪要求？

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