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【简答题】

柜员在打印个人汇款凭证时发生打印机故障等原因造成个人汇款凭证打印失败时,是否可以启用“0077”交易进行补打?

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第1题

A、A.营业机构办理存折账户存取款业务,应首先对存折进行认真审核,包括外观、账号、户名、签章、凭证印刷号、已打印的存取款记录,重点审查凭证印刷号,与系统返显的凭证印刷号进行核对  B、B.发现客户存折存取款记录打印混乱的,应要求取款人提供有效身份证件并进行核对,无误后先将客户存折进行换折处理,再办理存取款业务  C、C.办理业务过程中,因打印故障原因造成存折打印错误的,应手工补填写  D、D.营业机构办理存单支取业务,也应比照对存单进行审核,因打印故障原因造成存单打印错误的,可手工填写取款记录,但应签章负责  

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第2题

A、与客户沟通不够  B、打印故障导致凭证无法打印打印不完整  C、凭条插错  D、信息录入错误  

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第3题

A、打印机处理器故障  B、打印机硒鼓故障  C、打印机网络伺服器故障  D、打印机机激光头故障  

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第4题

A、针式打印机、激光打印机  B、喷墨打印机、激光打印机  C、激光打印机、喷墨打印机  D、针式打印机、喷墨打印机  

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第5题

A、排除打印机卡纸、缺纸故障  B、删除已打印打印文件  C、管理打印机电源  D、重新设置打印机驱动程序  

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第9题

A、打印机的后台打印已满  B、打印机需要更换新色带  C、连接打印机与PC的电缆发生故障  D、打印机装入了错误的纸张  

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