【多选题】
服务文化要实现转化的目标，需要有一系列的支撑体系来保障，主要包括（）
A、制度体系
B、技术体系
C、能力体系
D、环境体系
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A、运营是由顾客的需求所推动的，是一个公司将一系列输出转化为产品和服务的过程 B、运营是由市场竞争所推动的，是一个公司将一系列输入转化为产品和服务的过程 C、运营是一个公司将一系列输出转化为顾客要求的产品和服务的过程 D、运营是一个公司将一系列输入转化为顾客要求的产品和服务的过程
