【多选题】
导游人员要搞好与领队的关系，需要注意做好哪几方面的工作（）
A、尊重领导权限，支持其工作
B、多同领队协商，主动争取配合
C、多给领队荣誉，调动其积极性
D、一切以领队的意愿为转移
E、坚持有理、有利、有节，避免正面冲突
查看正确答案A、支持领队的工作 B、避免正面的冲突 C、尊重领队 D、提供心理服务
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第6题
A、对旅游者的正确批评和合理意见，导游领队人员应认真听取，虚心接受 B、在有支付小费习惯的国家和地区，应引导旅游者以礼貌的方式主动向服务人员支付小费 C、导游领队应召集行前说明会，当面向旅游者告知文明旅游的相关注意事项和规范要求，而不得采取电子邮件或电话等形式 D、集体就餐时，导游领队应提醒旅游者正确使用公共餐具
