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【判断题】

在车站退还带有“行”字戳记车票时，应先将托运的行李取消托运或改按包裹托运。

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第1题

[判断题] 在车站退还带有“行”字戳记车票时，应先将托运的行李取消托运或改按包裹托运。（）

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第2题

[多选题] 旅客在车站退还带有行字戳记车票时，应先将托运的行李（）托运。

A、办理转运 B、取消托运 C、改按行李 D、改按包裹

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第3题

[多选题] 根据《铁路旅客运输规程》，下列正确的是（）。

A、退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续 B、因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退 C、站台票售出不退 D、旅客开始旅行后车票不退

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第4题

[多选题] 根据《铁路旅客运输规程》，下列正确的是（）。

A、退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续 B、因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退 C、站台票售出不退 D、旅客开始旅行后车票不退

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第5题

[] “列车晚点”、“运营故障需清客”或“车站出现火灾等紧急情况”，乘客持受影响单程票办理退款时，车站需确认车票的上次使用日期与应急日期相同，且在允许期限内，回收乘客的车票，填写OP102，给乘客退还相应金额。并且每办理一张车票对应发放一张赠票给乘客。

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第6题

[判断题] 在列车上办理挂失补车票时，到站或下车站应收回客运记录和挂失补车票，随退票报告由车站处理。

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第7题

[] 旅客在列车上丢失实名制车票，列车因未查询到旅客购票信息，并办理补票手续，到站后经车站核查，符合退票条件的，应退还（）并核收2元手续费，收回客运记录。

A、A.后补车票与原票乘车区间一致部分的票价和列车补票手续费 B、B.后补车票与原票乘车区间一致部分的票价。 C、C.后补车票票价 D、D.原车票票价

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第8题

[] 根据《铁路旅客运输规程》，旅客要求改签时，在车站售票预售期内，车站应予办理，收回原车票，换发新车票，并在新车票票面注明"始发改签"字样。

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第9题

[判断题] 根据《铁路旅客运输规程》，旅客要求改签时，在车站售票预售期内，车站应予办理，收回原车票，换发新车票，并在新车票票面注明始发改签字样。

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