商务智能的（）作用可为客户、员工、供应商提供关于企业及业务状况的有用信息。

A、创造获利机会

B、衡量绩效

C、理解业务

D、改善关系

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第1题

[多选题] 电子商务环境体现出（）方面的基本特点。

A、在电子商务环境下客户市场和供应商市场 B、物流业务处理更方便 C、实地的客户沟通和供应商管理 D、有效的客户管理

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第2题

[多选题] 以下哪些行为对供应商有激励作用（）

A、客户准时的付款 B、客户的信任，并被允许共享客户自身的销售和生产信息 C、客户在谈判过程中的妥协，让步 D、客户对供应商产品不满意时的宽容态度 E、客户对供应商善意的建议

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第3题

[单选题] “80/20规则”是指（）

A、占用20%价值的20%供应商为重点供应商，其余占80%采购金额的80%供应商为普通供应商 B、占用80%价值的20%供应商为重点供应商，其余占20%采购金额的80%供应商为普通供应商 C、占用80%价值的80%供应商为重点供应商，其余占20%采购金额的20%供应商为普通供应商 D、占用20%价值的80%供应商为重点供应商，其余占80%采购金额的20%供应商为普通供应商