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第3题
A、快递服务组织应在承诺的时限内提供收寄服务 B、负责收寄的快递服务人员应统一穿着具有组织标识的服装，并佩戴工号牌或胸卡 C、快递服务人员应询问和验视内件的性质和种类 D、快递服务人员应询问和不能验视内件的性质和种类
第8题
A、同城和国内异地快递服务：快件尚未首次派送 B、同城和国内异地快递服务：快件首次派送但尚未派送成功，则不可撤回 C、同城和国内异地快递服务：快件首次派送但尚未派送成功，可撤回，但须收取相应的撤回费用 D、国际及港澳台快递服务：快件尚未出口验关
