【单项选择题】
在影响质量的因素中，对产品产品影响较大的因素是（）。
A、A.偶然因素
B、B.异常因素
C、C.人为因素
D、D.环境因素
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第5题
A、A.应确定活动、产品和服务中组织有权限、有能力控制环境因素及其相关的环境影响 B、B.应确定组织的活动、产品和服务中能够控制和能够施加影响的环境因素及其相关的环境影响 C、C.应确定组织的活动、产品和服务中能够控制和能够施加影响的环境因素及其相关的环境影响。在确定环境因素和环境影响时，组织应考虑生命周期的观点 D、D.应确定组织的活动、产品和服务中组织有能力施加影响的环境因素及其相关的环境影响
第9题
A、对市场的响应能力、产品质量、制造成本、环境影响和资源消耗 B、生产效率、产品质量、制造成本、环境影响和资源消耗 C、生产效率、产品质量、制造成本、环境影响和能源使用 D、产品质量、产品寿命、制造成本、环境影响和能源使用
