【单选题】
下列情况会造成燃气客服话务量增加的是（）。
A、节假日
B、通信线路故障
C、大规模停气
D、座席员处理业务时间过长
查看正确答案A、考勤、现场制度的遵守 B、考勤、客服员人数 C、客服员人数、话务量 D、考勤、话务量
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第8题
A、A.基站天线挂高、俯仰角、发射功率设置不合理，小区覆盖范围较大，导致该小区话务量较高，造成与其它基站话务量不均衡 B、B.由于地理原因，小区处于商业中心或繁华地段，手机用户多而造成该小区相对其它小区话务量高 C、C.小区参数，如允许接入最小电平等设置不合理而导致话务量不均衡 D、D.小区优先级参数设置未综合考虑
