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第5题
A、在交工使用后的保修期内发现的施工质量问题，监理工程师应及时签发《监理通知》，指令施工单位进行修补、加固或返工处理 B、当某道工序或分项工程完工以后，出现不合格项，监理工程师应填写《不合格项处置记录》，要求施工单位及时采取措施予以整改 C、因施工而引起的质量问题在萌芽状态时，应及时制止，并要求施工单位立即更换不合格材料、设备或不称职人员，或要求施工单位立即改变不正确的施工方法和操作工艺 D、当因设计而引起的质量问题出现时，应立即向施工单位发出《监理通知》，要求对施工进行补救处理
第6题
A、A.整改前，与客户充分沟通，获其支持和配合，并向其告知问题原因、整改方案、维修期限。 B、B.整改前，需监督做好现场成品保护，注意环境整洁。 C、C.整改中尽量减少对客户的各方面影响，对于整改工程的质量、工期、环境严格把关，全程跟进。若因工程原因造成工期延长、方案改变、或者其他影响应及时知会客户，向其解答的变故原因和处理方式，获其理解。 D、D.按《整改维修时间服务标准》时间约定完成服务
