【判断题】
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第2题
A、A.使用通俗易懂的语言使得客户清楚地了解理财规划书的内容和方案建议
B.对方案实施涉及的风险可以适当隐瞒
C.建议客户和家人讨论理财规划书的内容和建议
D.应多注意客户的反应和反馈，尽可能地鼓励客户多问问题
E.理财规划书尽量不要修改
第4题
A、观点要明确，态度要鲜明，要避免含糊不清，前后矛盾。 B、具体生动，应针对具体问题展开陈述，要有的放矢，不能东拉西扯乱讲和讲与谈判无关的事情。 C、简洁，通俗易懂。 D、既能赢得对方信赖，又不要使得自己限于被动。
第7题
A、根据不同的谈判对象，采取不同的谈判语言 B、根据不同的谈判话题，选择运用不同的语言 C、根据不同的谈判目的，采取不同的谈判语言 D、根据不同的谈判阶段，采用不同的谈判语言 E、根据不同的谈判环境，采取不同的谈判语言
第8题
A、A.客户评估报告认为某一客户不适宜购买某一产品时，但客户坚持要求购买的，商业银行应制订专门的文件，列明商业银行的意见、客户的意愿、其他说明事项 B、B.商业银行应主动向未进行过衍生金融产品交易的客户推荐销售此类产品 C、C.商业银行应向有意购买产品的客户当面说明有关产品的投资风险和风险管理的基本常识 D、D.商业银行应用通俗易懂的语言说明相关产品的投资风险，配以必要的示例，说明最不利的投资情形
