【多选题】
晨会的鼓励与指导环节包括的内容有（）。
A、上级对下级和员工之间的相互表扬，并适时颁发亮点时刻卡
B、经验分享
C、情景演练
D、对员工工作中不足给予指导和纠正
E、点评员工表现
查看正确答案A、昨日回顾、鼓励与指导、当日工作安排、提升士气 B、昨日回顾、鼓励与指正、当日工作计划、总结 C、准备工作、昨日回顾、鼓励与指导、当日工作安排
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第3题
[判断题] 《晨会记录表》的使用方法中，鼓励与指导应记录销售业绩突出或服务表现好的员工的优秀事迹及经验分享的内容记录指导员工练习销售技巧、服务规范等方面的内容，对员工工作中存在的不足给予纠正和指导等。
第4题
A、记录网点重点业务指标值及发展情况 B、记录销售业绩突出或服务表现好的员工的优秀事迹及经验分享的内容 C、记录指导员工练习销售技巧、服务规范等方面的内容，对员工工作中存在的不足给予纠正和指导等 D、记录今日网点重点业务的销售目标
第5题
A、记录网点重点业务指标值及发展情况 B、记录销售业绩突出员工的优秀事迹 C、记录指导员工练习销售技巧、服务规范等方面的内容，对员工工作中存在的不足给予纠正和指导等 D、记录服务表现好的员工的优秀事迹
第7题
A、除休息日外，网点晨会应每日营业前召开。每次晨会时间控制在15分钟左右 B、晨会学习的主要内容有上级行下发的柜面晨会工作提示、柜面操作内容、产品及服务内容、管辖行、营业机构认为需要列入柜面晨会、夕会的其他事项。 C、晨会的举办流程是先准备、集合、传达、落实。 D、柜员晨会学习只要理解明白了不需将晨会中与本岗位相关的内容记录在自己的笔记本上备查。
