【简答题】
A、A.对政府的政策和行为持赞同态度并积极支持的公众 B、B.对政府的政策和行为持反对态度并有可能付诸行动的公众 C、C.对政府的政策和行为持中立态度或态度不明确的公众 D、D.这是指具有稳定组织机构的政府公共关系公众
A、政府的工作出了问题人们就会产生负面情绪 B、不信任、不相信政府的人主要是利益受损的人 C、政府查找、解决自己的问题能换取公众的信任 D、化解人们的负面情绪是政府改进工作的契机