【单项选择题】
（）强调以业务流程为对象，在企业战略目标的指引下，以客户需求为导向，构建新的业务流程，以期在成本、质量、服务和速度等方面获得巨大的绩效改善。
A、A. ERP
B、B. CRM
C、C. SCM
D、D. BPR
查看正确答案A、以企业为中心 B、以客户利益为中心 C、以员工为中心 D、以效率和效益为中心 E、以市场为中心
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第2题
A、运营管理；细化措施；管理流程；企业发展战略 B、运营管理；企业发展战略；管理流程；细化措施 C、企业发展战略；细化措施；管理流程；运营管理 D、企业发展战略；运营管理；管理流程；细化措施
第3题
A、业务流程为组织创造最大的经济价值，因此，首先必须恢复 B、优先事项和恢复秩序以确保和本组织的业务战略保持一致 C、企业关键业务必须在灾难后恢复，以确保组织生存 D、优先事项和恢复秩序将在短期内尽可能多的恢复
第4题
A、根据流程设定组织体系，以权责体系为核心 B、再造权责体系要以流程为核心，目标为导向，强化岗位角色，优化管控体系 C、将目标分解，根据全面预算分解或以部门分解 D、关注结果与成长，与绩效衔接，强调愿景的激励
第8题
A、A.以核心生产能力为中心，重组业务流程 B、B.以顾客为起点，再造整合企业业务流程 C、C.围绕企业的业务流程再造，其他方面也要采取配套措施，对组织机构进行适当的调整 D、D.加强人力资源的开发与管理及信息基础设施的建设
