【单选题】
把握为他人服务的机会必须是（）
A、一项高科技成果
B、一项惊人的概念突破
C、满足一种需求
查看正确答案A、产品专业化 B、全面进入 C、大规模定制 D、市场专业化
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第4题
A、身为保险营销员，要真心诚意将客户当作一生的朋友来看待。 B、售后服务的中心原则就是把握一切机会与保户保持密切的联系。 C、诚恳与周到的售后服务，对客户有好处，但对保险公司没有好处。
第8题
A、签约注销消息服务业务的个人必须提供有效身份证件 B、签约注销消息服务业务的个人必须为本人办理，不允许他人代理申请 C、当鹤卡借记卡/个人结算账户状态异常时（含卡挂失、冻结、止付、密码锁定等）可以签约注销消息服务
第9题
A、企业的任务是争取、利用和续展服务的机会 B、提供客户服务，并不意味着运用企业所有的“资产”来满足客户的需要 C、企业必须以一种有计划、有安排的方式为客户服务 D、客户服务贯穿于企业运作的各个方面
