搜题

【判断题】

大门应接员在问候客人时，要面带微笑，热情地说“您好，欢迎光临”，但无需躬身致礼。

查看正确答案

更多“大门应接员在问候客人时，要面带微笑，热情地说“您好，欢迎光临”，但无需躬身致礼。”相关的问题

第1题

[单选题] 在小区内巡视工作时，有业主迎面走来，下列做法正确的是（）

A、业主没有关注我们时，无需理会业主 B、业主没有关注我们时，也要关注业主，面带微笑，应主动抬手打招呼，问好 C、关注业主，面带微笑，业主看到我们时，应主动问好，点头示意 D、关注业主，面带微笑，业主看到我们时，等业主打招呼后，再向业主问好

点击查看答案

第2题

[判断题] 应及时响应，面带微笑地说：“您好，平安银行。”并主动报出网点名称及问候，之后主动询问客户需求，结束时礼貌结束电话。

点击查看答案

第3题

[判断题] 客户进入网点，大堂经理应与客户保存目光接触、面带微笑、亲切问候。

点击查看答案

第4题

[单选题] 鞠躬礼与客人相距2--3米时，面带微笑，身体向前倾（）度，并礼貌问候

A、25--45 B、20--45 C、15--45

点击查看答案

第5题

[多选题] 窗口单位工作人员在柜台、前台、或营业厅接待服务时，应主动向客人打招呼问候，同时还应该如何做（）

A、面带微笑 B、目视对方 C、点头示意 D、起身鞠躬 E、做出迎送手势

点击查看答案

第6题

[填空题] 握手时要（）对方，面带微笑。同时附上“您好”、“欢迎您”、“认识您很高兴”、“好久不见还好吗？”、“下次再见！”等问候和致意语。

点击查看答案

第7题

[填空题] 前台人员看到业户进来，坐着时必须（），面向业户、面带微笑。问候业主“您好”，业户来到前台时，做出请坐手势，请业户坐下，说（）业主离开时，必须停下工作，（），说“请慢走”。

点击查看答案

第8题

[多选题] 访客接待时，应做到以下几点（）

A、应主动招呼客户 B、热情接待来访客户 C、做到来有迎声、问有答声、走有送声 D、不需立即起立，面带微笑，招呼要亲切

点击查看答案

第9题

[判断题] 大堂经理对主动担当后备大堂的同事表示感谢，同时面带微笑，态度热情。

点击查看答案

账号：登录

TOP

请使用微信扫码支付

订单号：
遇到问题请联系在线客服