【判断题】
查看正确答案A、短信回复，半个小时后我们恭候您的光临 B、短信回复顾客，告知其到达时将车开进VIP通道 C、发电子邮件给顾客说不得不重新安排时间了 D、通知技术人员，无需回复顾客
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第4题
A、“能具体明确、文从字顺地表述自己的意思。能根据日常生活需要，运用常见的表达方式写作。” B、有独立完成写作的意识，注重写作过程中搜集素材、构思立意、列纲起草、修改加工等环节。 C、写作要感情真挚，力求表达自己对自然、社会、人生的独特感受和真切体验。③多角度地观察生活，发现生活的丰富多彩，捕捉事物的特征，力求有创意地表达。 D、作文每学年一般不少于14次，其他练笔不少于1万字。45分钟能完成不少于500字的习作。
第8题
A、A.必须要有完整精确的标题。标题中必须要概括邮件中的中心思想 B、B.内容要条理清晰。邮件正文中陈述的内容最好用“1.2.3.”写清楚，便于回复者有针对性的回复 C、C.加急邮件要注意确认。如果属于加急邮件，可以在邮件上添加标签或者直接在标题中列明“加急”，在发出之后最好通过电话或者短信提醒对方 D、D.称呼和署名。邮件中最好有称呼，在针对群发邮件进行回复时一定要署名，且最好是采用 E、E.善用回复邮件。在回复邮件时最好把原来的来信放在下面，这样便于你的同事了解所讨论问题的来龙去脉；不要随意在任意邮件上回复某人，写另外一封完全不相干的邮件，这样你的同事以后可能会为了找你这封邮件而浪费半个小时 F、F.以上都是
