当一个品牌刚刚进入市场时，消费者对其了解甚少，认知薄弱，对品牌与自己需求之间的关系也甚感模糊。这一阶段品牌战略的重点是（）

A、赋予品牌新的内涵和形式，对品牌进行重新定位

B、提高顾客的满意度，最大化创造顾客品牌经历的感知价值

C、完善品牌的个性特征，不断提高和维护目标社会公众对品牌的忠诚度

D、品牌的定位和品牌概念的推广，在消费者心中树立预定的品牌认知

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第1题

[判断题] 当消费者购买一件贵重的、不常买的、有风险的而且又非常有意义的产品时，消费者对产品缺乏了解，因而需要有一个学习过程。以广泛了解产品性能、特点，最后决定购买，这种购买行为属于寻求多样化购买行为。

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第2题

[多选题] 细分市场消费行为因素主要包括的变量有（）。

A、消费者进入市场的程度 B、消费者的购买数量规模 C、乡村和城市 D、消费者的品牌忠诚度

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第3题

[判断题] 心智模型，指为了方便购买，消费者会在心智中形成选择的品牌序列（产品阶梯）。当产生需求时，消费者会依序优先选购。一般情况下，消费者总是优先选购阶梯上层的品牌。这时，可以认为品牌在消费者心智中占有某个品类或特性的定位。

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第4题

[多选题] 无序市场的基本特点是：（）。

A、在绝大部分消费者头脑中品牌排序有很大差别 B、在市场占有率上，每一个品牌差别不大 C、市场动荡，不断有新品牌进入，价格战激烈；市场进入门槛相对较低，有一定的市场机会，有可能再创名牌 D、具有向有序市场转化的趋势

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第5题

[多选题] 传统经济学对消费行为的假定有（）。

A、消费者完全了解市场情况 B、消费者非常清楚自己对商品的嗜好情况 C、消费者是独立存在的人，其偏好及选择行为不受他人影响 D、消费者选择的特定行为，可带来事前可预知的特定的结果

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第6题

[多选题] 在企业的市场定位时，出现下列哪些情况，企业需要对其产品进行重新定位？（）

A、竞争使市场占有率有所下降或无力抵抗 B、产品进入成长期，需要快速增长 C、消费者偏好发生转移 D、市场的低迷或饱和，企业需要开拓新市场

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第7题

[简答题] 2002年以前，从表面看，红色罐装王老吉（以下简称“红罐王老吉”）是一个活得很不错的品牌，在广东、浙南地区销量稳定，盈利状况良好，有比较固定的消费群，红罐王老吉饮料的销售业绩连续几年维持在1亿多元。发展到这个规模后，加多宝的管理层发现，要把企业做大，要走向全国，就必须克服一连串的问题，甚至原本的一些优势也成为困扰企业继续成长的障碍。而所有困扰中，最核心的问题是企业不得不面临一个现实难题——红罐王老吉当“凉茶”卖，还是当“饮料”卖？为了了解消费者的认知，研究人员一方面研究红罐王老吉、竞争者传播的信息，另一方面，与加多宝内部、经销商、零售商进行大量访谈，完成上述工作后，聘请市场调查公司对王老吉现有用户进行调查。以此基础，研究人员进行综合分析，厘清红罐王老吉在消费者心智中的位置——即在哪个细分市场中参与竞争。王老吉明确了品牌的“预防上火”的功效之后，接下来的重要工作，就是要推广品牌的功效，让它真正的进入人心，让大家都知道品牌的定位，从而持久、有利地影响消费者的购买决策。为更好地唤起消费者的需求，电视广告选用了消费者认为日常生活中最易上火的五个场景：吃火锅、通宵看球、吃油炸食品薯、烧烤和夏日阳光浴，画面中人们在开心的享受上述活动的同时，纷纷畅饮红罐王老吉。结合时尚、动感十足的广告歌反复吟唱“不用害怕什么，尽情享受生活，怕上火喝王老吉，”促使消费者在吃火锅、烧烤时，自然联想到红罐王老吉，从而促成购买。结合王老吉的促销案例，你认为企业制定促销计划，一般有哪些依据？

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第8题

[简答题] A公司通过对自身空调产品的品质分析，对同行业各种资料的对比分析，发现市场上空调产品性能相近，产品过剩。同时，通过对消费者的走访调查了解到，消费者对使用空调时室内封闭导致供氧不足，易患空调病心存顾虑。除非天气特别热，否则他们不会急于购买空调产品。今年是一个“凉夏”，加上原材料涨价，空调市场前景暗淡。针对这种情况，A公司开发出了一款新产品：氧吧空调。他们只是简单地在空调上加了一层富氧膜就能使空调氧气浓度提高30％。就在别的空调品牌为争夺有限的市场，大打价格战的时候，氧吧空调却在保持较高价格的情况下，销量大增。A公司为实现其战略对产品进行了哪些主客观的分析？

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第9题

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